Политика за поверителност
Политика за поверителност на Немечек България
В сила от: 12.12.2024 г.
Настоящата Политика за поверителност (наричана по-долу „Политиката“) описва как „Немечек“ ООД, българско дружество с ограничена отговорност с ЕИК: 121808541 и седалище и адрес на управление: ул. „Индустриална“ №11, 1202 София, България („Немечек България“, „ние“, „нас“, „наш“), събира, използва, разкрива и по друг начин обработва и защитава личната информация (наричана също лични данни) на посетителите („Вие“, „Ваш“, „Ваши“) на основния уебсайт на Немечек България https://www.nemetschek.bg/. Тъй като този основен уебсайт е директно свързан с няколко от нашите поддомейни (напр. careers.nemetschek.bg, bim.nemetschek.bg, docuware.nemetschek.bg, tools4teams.nemetschek.bg) (наричани по-долу „Поддомейните“), които, въпреки че са достъпни индивидуално, са неразделна част от основния уебсайт, тази Политика се прилага и за личните данни, събирани чрез тези Поддомейни. Всички разлики между отделните Поддомейни ще бъдат ясно посочени в текста по-долу.
Нашият основен уебсайт https://www.nemetschek.bg/ и неговите Поддомейни (заедно наричани „Сайтът“) са с информативен характер и не представляват електронен магазин. Личните данни, които събираме, са основно с цел да Ви осведомим за нашите дейности и услуги, както и да имаме възможност да се свържем с Вас или да ви предоставим допълнителна информация за „Немечек България“, ако проявите интерес от Ваша страна.
1. Лична информация, която събираме и разкриваме
1.1. Категории лична информация, източници на лична информация и цели на използване
a) Информация, която събираме автоматично
● Преглеждане на Сайта – При посещение (преглеждане) на Сайта, събираме определена стандартна информация, която ни е необходима, за да:
○ Предоставяме, оперираме и поддържаме Сайта;
○ Подобряваме, персонализираме и разширяваме Сайта;
○ Разбираме и анализираме как използвате Сайта;
○ Развиваме нови продукти, услуги, функции и функционалности;
○ Откриваме и предотвратяваме измами.
Нашият Сайт използва логове, свързани със сигурността, техническата му поддръжка, разработката, сървърни логове и др. Някои от тях могат да съдържат информация като IP адрес, URL, браузър, устройство. Тези данни не са свързани с информация, която може да идентифицира лично потребителя, и се използват на анонимна основа. Във всички случаи такава информация се съхранява по начин, който затруднява или дори прави невъзможно идентифицирането Ви.
● Бисквитки и подобни технологии – Използваме бисквитки и други подобни технологии (общо наричани „бисквитки“), за да оптимизираме потребителското изживяване, като персонализираме съдържанието на Сайта въз основа на типа браузър на посетителите и/или друга информация. Някои от използваните бисквитки са така наречените „необходими“ бисквитки, които са строго необходими за функционалностите на Сайта и не можете да използвате функционалностите на Сайта без тях. Други бисквитки (общо наричани „опционални“ бисквитки) се използват за допълнителни цели, ценни за нас, като:
○ Функционалност – бисквитките за функционалност позволяват на Сайта да запомня информация, която променя начина, по който Сайтът се държи или изглежда, като, например, предпочитания от вас език или региона, в който се намирате;
○ Статистика – статистическите бисквитки помагат на собствениците на уебсайтове да разберат как посетителите взаимодействат с уебсайтовете, като събират и отчитат информация анонимно;
○ Маркетинг – маркетинговите бисквитки се използват за проследяване на посетителите през уебсайтовете. Целта е да се показват реклами, които са релевантни и ангажиращи за отделния потребител и по този начин по-ценни за издателите и трети страни - рекламодатели.
Бисквитките могат да бъдат „постоянни“ или „сесийни“. Постоянните бисквитки остават на Вашия персонален компютър или мобилно устройство, когато сте офлайн, докато сесийните бисквитки се изтриват, веднага щом затворите уеб браузъра си.
Използваме както сесийни, така и постоянни бисквитки за целите, посочени по-долу:
Необходими „бисквитки“
Тип: Сесийни „бисквитки“
Администрирани от: Нас
Цел: Тези „бисквитки“ са съществени за предоставянето на услуги, достъпни чрез Сайта, и за да Ви позволят да използвате някои от неговите функционалности. Те спомагат за удостоверяване на потребителите и предотвратяване на измамна употреба на потребителски акаунти. Без тези „бисквитки“ услугите, които сте поискали, не могат да бъдат предоставени, и ние използваме тези „бисквитки“ единствено с цел да Ви предоставим съответните услуги.
„Бисквитки“ за приемане на известие
Тип: Постоянни „бисквитки“
Администрирани от: Нас
Цел: Тези „бисквитки“ идентифицират дали потребителите са приели използването на „бисквитки“ на Сайта.
„Бисквитки“ за проследяване и ефективност
Тип: Постоянни „бисквитки“
Администрирани от: Трети страни (напр. Google Analytics)
Цел: Тези „бисквитки“ се използват за проследяване на информация относно трафика към Сайта и начина, по който потребителите използват Сайта. Събраната чрез тези „бисквитки“ информация може пряко или косвено да Ви идентифицира като индивидуален посетител. Това е така, защото събраната информация обикновено е свързана с псевдонимизиран идентификатор, асоцииран с устройството, което използвате за достъп до Сайта. Възможно е също така да използваме тези „бисквитки“, за да тестваме нови страници, функционалности или нова дейност на Сайта, за да видим как потребителите реагират на тях.
Google Analytics
Google Analytics съхранява „бисквитки“ на компютрите на потребителите, за да следи данни за използването. Ние го използваме за създаване на по-добри маркетингови кампании, включително таргетиране и ретаргетиране на потребители. Използваме и функциите за ремаркетинг на Google Analytics.
Google Analytics е услуга за уеб анализ, предлагана от Google, която проследява и отчита трафика към уебсайтове. Google използва събраните данни, за да проследява и наблюдава използването на нашата услуга. Тези данни се споделят с други услуги на Google. Google може да използва събраните данни, за да контекстуализира и персонализира рекламите в своята собствена рекламна мрежа.
Освен нашия банер за „бисквитки“, Вие можете също така да се откажете от предоставянето на информация за Вашата активност в услугата на Google Analytics, като инсталирате добавката за отказ от Google Analytics в браузъра си. Тази добавка предотвратява споделянето на информация с Google Analytics чрез JavaScript файловете на Google Analytics (ga.js, analytics.js и dc.js) относно активността на посещенията.
За повече информация относно практиките на Google по отношение на поверителността, моля, посетете уеб страницата Google Privacy & Terms of use: https://policies.google.com/privacy.
Важно! Можете да видите всички видове „бисквитки“, които използваме, в нашия банер за „бисквитки“. Освен това, винаги имате достъп до нашата декларация за „бисквитки“ в долния ляв ъгъл на всяка страница на нашия Сайт. Просто натиснете кръглия оранжев бутон и ще се покаже модален прозорец, в който можете да оттеглите или промените настройките си за съгласие относно всички „бисквитки“, с изключение на „съществените“. Ако се свържете с нас относно съгласието си, моля винаги посочвайте Вашето ID на съгласие и датата, на която сте го предоставили. Също така, винаги можете да предотвратите използването на „бисквитки“, като промените настройките на Вашия браузър (вижте Help секцията на Вашия браузър за това как да го направите). Имайте предвид, че деактивирането на „бисквитки“ може да засегне функционалността на този и много други уебсайтове, които посещавате. Деактивирането на „бисквитки“ обикновено води до деактивиране и на определени функционалности и характеристики на Сайта.
reCAPTCHA
Използваме услугата reCAPTCHA, предоставена от Google, за да защитим Вашите данни, подадени чрез регистрационните формуляри на този сайт. Този плъгин проверява дали данните са въведени от човек или от автоматизирана програма (робот), с цел да предотврати злоупотреба с определени функции на уебсайта от спам ботове. Това изисква изпращане на IP адреса и евентуално друга информация, необходима на Google за предоставяне на услугата Google reCAPTCHA. За тази цел въведената от Вас информация ще бъде предадена на и използвана от Google. Въпреки това, Вашият IP адрес първоначално се съкращава от Google и по този начин става анонимен. Само в изключителни случаи пълният IP адрес се предава на сървър на Google в САЩ и се съкращава там. От името на оператора на този уебсайт, Google ще използва тази информация, за да оцени използването на услугата от Ваша страна. IP адресът, предоставен от reCAPTCHA от Вашия браузър, няма да бъде обединяван с други данни от Google.
Събирането на тези данни се извършва в съответствие с разпоредбите за защита на данните на Google (Google Inc.). За повече информация, прегледайте политиката за поверителност на Google.
Чрез използването на услугата reCAPTCHA Вие се съгласявате с обработката на данни относно Вас от Google по начина и за целите, посочени по-горе.
Уебсайтове на трети страни
С изключение на вътрешните връзки към нашите поддомейни на Сайта, нашият Сайт може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни, като Meta, LinkedIn, Mailchimp, YouTube, Instagram, Atlassian, Vectorworks, Bluebeam, DocuWare и др. Моля, обърнете внимание, че нямаме контрол върху уебсайтовете на трети страни и следователно не носим отговорност за сигурността и поверителността на всяка информация, която Вие предоставяте при посещение на тези сайтове. Информация е налична на съответните уебсайтове на трети страни и в съответните им политики за поверителност.
б) Информация, която ни предоставяте директно
Идентификатори – Събираме Вашето име, имейл и евентуално друга информация за Вас в зависимост от целта на свързване с нас. Нуждаем се от тези данни, за да комуникираме с Вас, да отговаряме на Вашите въпроси и/или запитвания и да обърнем внимание на съобщенията Ви.
По-конкретно:
● ако се свържете с нас чрез контактната форма на Сайта, ще ни е необходимо Вашето име и имейл, за да се свържем с Вас и да отговорим на запитванията Ви;
● ако кандидатствате за работа или обучителна програма на https://careers.nemetschek.bg/, ще изискаме Вашето име, имейл, телефонен номер и други лични данни, като автобиография, опит, информация дали сте ученик или студент и/или друга свързана информация, която считате за релевантна за позицията или обучението и желаете да ни предоставите. В случай че кандидатствате за работна позиция (и бъдете избрани за следваща фаза от нашия процес на подбор), възможно е да изискаме допълнителна информация за Вас, поради което е необходимо да се запознаете и с Политиката за поверителност на кандидати за работа в Немечек България;
● ако желаете да заявите демо на DocuWare, да достъпите запис на уебинар или да получите някоя от нашите електронни книги на https://docuware.nemetschek.bg/, ще ни е необходима информация като име, имейл, телефонен номер (за да можем да обсъдим детайли относно бизнес нуждите Ви и да Ви представим най-подходящо демо), за да изпълним заявката Ви и да се свържем с Вас;
● на https://bim.nemetschek.bg/ също можете да се свържете с нас или да заявите BIM демо и затова ще ни е необходимо поне Вашето име, имейл и длъжност, за да комуникираме с Вас и бъдем максимално полезни, съобразявайки се с конкретната Ви позиция и нужди;
● на https://tools4teams.nemetschek.bg/ отново ще ни бъдат необходими основно Вашите контактни данни, като име, имейл и (в някои случаи) длъжност. В случай че желаете достъп до нашия маркетплейс (на платформата на нашите партньори от Atlassian), или например желаете да станете партньор, да получите поддръжка, да заявите демо и/или код за отстъпка, може да изискаме и допълнителна информация от Вас, като сайта, на който искате да инсталирате нашите приложения, брой потребители във Вашата продуктова инстанция и др.
Моля, обърнете внимание, че не изискваме и не събираме други лични данни за Вас, освен конкретно поисканите, така че ако предоставите допълнителни лични данни в свободните полета на нашите различни форми, които не съответстват на целите на обработване, те няма да бъдат обработвани по никакъв начин и ще бъдат изтрити от нашия сървър възможно най-бързо.
в) Директен маркетинг – Вашите данни могат да бъдат използвани и за маркетингови цели, но само ако Вие желаете това и дадете изричното си съгласие. Винаги можете да оттеглите съгласието си и да се отпишете от нашите маркетингови имейли. За целите на директния маркетинг използваме платформата на нашите доставчици на услуги Mailchimp.
1.2. Категории получатели на лична информация
Ние разкриваме информация, свързана с Вас, единствено за целите на предоставяне на поисканата от Вас информация или за други цели, описани по-долу.
Категориите получатели на Вашата лична информация включват:
● Доставчици на услуги – Възможно е да разкрием Вашата лична информация на компании и лица, които предоставят услуги от наше име или ни помагат да управляваме Услугите или нашия бизнес (напр. Mailchimp);
● Компании за анализ на данни – Възможно е да споделяме Вашата лична информация с нашите доставчици на аналитични услуги;
● Съобразяване със закона – За спазване на приложимото законодателство или отговор на валидни правни процедури (включително от правоприлагащи органи, други държавни институции, съдилища или други);
● Корпоративни сделки – Възможно е да разкриваме Вашата лична информация като част от предложена или завършена корпоративна сделка или процедура, като например сливане, финансиране, придобиване, фалит, ликвидация или процедури, свързани с прехвърляне, отделяне или продажба на цялата или част от нашата дейност или активи.
Допълнително, вътрешно поддържаме стриктна политика за достъп до лични данни. Само ограничен кръг от упълномощени служители на Немечек България имат достъп до лични данни на принципа „необходимост да се знае“.
Ние не не продаваме Вашите лични данни на трети страни, но може (ако е приложимо) да споделим информация от инструменти като лог файлове, идентификатори на устройства и данни за местоположение с организации на трети страни, които предоставят технологии за автоматична обработка на данни. Не контролираме и не влияем върху технологиите за проследяване на тези трети страни или начина, по който те могат да бъдат използвани.
2. Съхранение на Вашите лични данни
Освен когато това е позволено или изисквано от закона или за разрешаване на спорове, ще съхраняваме Вашата лична информация толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които сме я събрали. При определяне на периода на съхранение вземаме предвид законовите изисквания, обема, естеството и чувствителността на личната информация, потенциалния риск от вреда при неоторизирана употреба или разкриване, целите, за които обработваме Вашата лична информация, както и дали тези цели могат да бъдат постигнати по друг начин. За въпроси относно сроковете на съхранение на конкретни категории данни, моля, свържете се с нас на: [email protected]
По принцип съхраняваме Вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за предоставяне на функционалната услуга на Сайта и за спазване на нашите законови задължения. Ако вече не желаете да използваме информацията, до която имаме достъп и я съхраняваме, можете да поискате да изтрием Вашата лична информация. Все пак, някои данни могат да бъдат съхранявани за определен период (но не по-дълго от необходимото за целта на съхранението) или ако информацията е необходима за изпълнение на законови задължения или за поддържане на сигурността и архивните настройки, предотвратяване на измами или други злонамерени действия.
Макар че изискванията за съхранение могат да варират в зависимост от юрисдикцията, информация относно обичайните срокове на съхранение за различни аспекти на Вашата лична информация е описана по-долу:
Контактна информация като Вашето име и имейл адрес се съхранява непрекъснато, докато например комуникацията ни не е вече необходима, Вие се отпишете от нашите маркетинг съобщения и т.н.
Информация, събирана чрез технически средства като „бисквитки“, броячи на уеб страници и други аналитични инструменти, се запазва за период до една година от изтичането на съответната бисквитка. Google Analytics съхранява данни до 14 месеца.
Когато личните данни вече не са необходими за целта, за която са били събрани, ние ще премахнем всякакви елементи, които Ви идентифицират, или ще унищожим записите по сигурен начин, когато това е допустимо и възможно. Все пак, може да се наложи да запазим записи за значителен период от време (след като престанете да използвате дадена услуга), както се изисква от законови разпоредби (например закони за борба с прането на пари).
Данните се събират и обработват локално, в нашия централен офис в България, в централизирани бази данни и системи, разположени в специално защитени обекти или в облачни системи. Немечек България е получила ясни и недвусмислени гаранции от своите партньори, с които съвместно обработва и/или съхранява лични данни, че и те събират, получават, използват и/или по друг начин обработват лични данни в строго съответствие с приложимото законодателство и настоящата Политика. Освен това вътрешно поддържаме стриктна политика за достъп по отношение обработката на лични данни. Само ограничен кръг от упълномощени служители на Немечек България имат достъп до лични данни на принципа „необходимост да се знае“.
3. Вашите права
Имате право да изискате от нас информация за, копие от, достъп до или изтриване на Вашите лични данни, както и ограничаване на обработката, която Ви засяга. Можете да възразите срещу обработката на данните. Имате право на информация и коментар относно автоматизираната обработка на Вашите данни, в случаите, когато и ако използваме такава, за което ще бъдете надлежно уведомени. Моля, имайте предвид, че не всички тези права са абсолютни и не се прилагат във всички случаи. В някои случаи можем да ограничим или откажем Вашите искания за достъп, корекция или изтриване на Вашите данни, или за отмяна на съгласие или възражение срещу обработката. Това може да се случи, защото законът ни позволява или изисква да постъпим така.
Ако не сте могли да коригирате данните си сами, можете да поискате от нас да коригираме или премахнем всяка информация, която считате за неточна.
За всяко от горепосочените искания, моля свържете се с нас на: [email protected]
Можете да подадете жалба до органа за защита на личните данни във Вашата страна. Контактни данни на органите за защита на личните данни във всички държави-членки можете да намерите тук - https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
4. Проверка на Вашата самоличност
За да обработим някои искания, трябва да потвърдим Вашата самоличност, за да се уверим, че искането идва от Вас. Може да се свържем с Вас по имейл, за да потвърдим искането Ви. В зависимост от искането, ще поискаме информация като Вашето име и имейл адрес.
5. Подаване на искане
В зависимост от това къде живеете, можете да разрешите на упълномощен представител да подаде искане за упражняване на описаните по-горе права. Ако сте упълномощен представител, който се опитва да упражни право на отказ от името на потребител, моля свържете се с нас чрез контактната информация в края на настоящата политика за поверителност с приложена информация за проверка, която включва доказателство, че имате достъп до интерфейса на потребителя и доказателство за Вашата самоличност. Запазваме си правото да откажем искането Ви, ако не можем да проверим Вашата самоличност. Когато откажем изцяло или частично Вашето искане, ще Ви уведомим за отказа, ще предоставим обяснение на нашите действия и причина(и) за отказа.
6. Деца и непълнолетни
Нашият уебсайт не е предназначен за или насочен към деца под 13 години. Ние не събираме или използваме умишлено каквато и да е информация от потребители под 13-годишна възраст. Не събираме умишлено лична информация директно от деца под 13 години без родителско съгласие. Ако разберем, че лице под 13 години ни е предоставило лична информация, ще изтрием тази информация от нашите записи.
7. Правно основание за обработване на Вашите данни
Ние се нуждаем от обработването на данни във връзка с Вашето взаимодействие с нашия Сайт. Правното основание за такава обработка е нашият легитимен интерес да Ви предложим по-добра и лесно достъпна услуга.
Също така, наш легитимен интерес е да поддържаме контакт с Вас, когато се свържете с нас чрез нашата контактна форма.
Относно възможността да обработваме Вашите данни във връзка с каквито и да било маркетингови материали, които бихме Ви изпратили по Ваше желание – Вие давате своето доброволно и информирано съгласие за това на определените места на Сайта. Имате право да оттеглите съгласието си по всяко време. Оттеглянето на съгласието Ви в определен момент не засяга законосъобразността на обработката, основана на Вашето съгласие преди неговото оттегляне.
8. Предаване на данни
По принцип, чрез използването на нашия Сайт Вашите лични данни се съхраняват в рамките на ЕС и ЕИП. С оглед глобалния характер на нашата компания, лични данни обаче могат да бъдат прехвърляни към партньорски компании на Немечек България и доверени трети страни в страни извън ЕС и ЕИП, където законодателството може да не осигурява същото ниво на защита за Вашите лични данни. Това е възможно само чрез нашия кариерен поддомейн - careers.nemetschek.bg, тъй като част от личните данни, които споделяте с нас, се споделят с нашите партньори в САЩ като част от процеса по наемане на работа. Ако кандидатът участва в процес на подбор за проект, който изпълняваме за наши партньори в САЩ, понякога те искат да бъдат включени в процеса на подбор и ние разкриваме информация като име и подробности за опита на кандидатите. Когато такова прехвърляне е необходимо, Немечек България гарантира, че са приложени съответни гаранции (решения за адекватност; стандартни договорни клаузи и др.), за да се спазят изискванията за международен трансфер на лични данни съгласно приложимото законодателство за поверителност.
9. Изменения
Запазваме си правото да изменяме настоящата Политика по всяко време. Когато променим тази Политика, ще актуализираме датата на влизане в сила в горната част на тази страница, за да можете да разберете дали е била променена от последното Ви посещение. Датата на влизане в сила на настоящата Политика е датата, на която тя е била последно актуализирана.
