Партньорството между Немечек България и DocuWare започва преди повече от 26 години. В началото то е сравнително скромно, но днес софийският софтуерен екип е истинското сърце на системата за управление на документи и бизнес процеси. Система, използвана в над 20 000 компании и организации по целия свят.
На 29 октомври в офиса на Немечек България посрещнахме повече от 35 гости на специално събитие, посветено на нашите клиенти, които ежедневно използват DocuWare. Заедно с нашите партньори и приятели от Фантастико, Нова Броудкастинг Груп, Електрохолд и много други празнувахме успешното взаимодействие, споделените усилия и реалните резултати – всичко онова, което превръща софтуерните инструменти в работещи решения, подобряващи начина, по който функционира бизнесът. Седем компании получиха специални награди, подчертавайки тяхната смелост и дългосрочно мислене по отношение на дигитализацията. Ивана Блажевич (Regional Sales Director в DocuWare) представи най-новите Cloud и AI възможности на системата, а Веселка Данчева (Sales Director в Немечек България) говори за дигиталната свързаност и как да постигнем повече контрол и видимост с по-малко усилия.
По време на събитието се отличи и презентацията на човека, който познава DocuWare по-добре от всеки друг – Станимир Атанасов-Боса, Director of Engineering в екипа DocuWare Core. Споделяме ключови моменти от неговия разказ за разработването на системата и хората, които стоят зад нея.
Началото
„DocuWare стартират през 1988 г., но ключовият за нас (а и за тях) момент дойде през 1999-а, когато решиха да разширят софтуерната си дейност с едно малко екипче в Немечек България. Тогава бяхме 4-5 човека и правехме малки странични приложения, плъгини“, спомня си Боса.
Резултатите са добри и немската компания поверява на българските инженери основната част от продукта.
„През 2006 г. пуснахме първата версия на DocuWare, която беше правена главно в България. Това беше DocuWare 5.0. Така започна и истинското ни сериозно партньорство с DocuWare. Тогава преминахме на съвсем друго ниво на работа, в което най-важно е не просто да изпълняваш, а да предлагаш нови решения. И вече е нужно да ти се доверят, да знаят, че могат да разчитат на експертната ти преценка. Заслужихме това доверие и то е залегнало в основата на нашето успешно сътрудничество с DocuWare.“
Днес в България работят около 140 души – от разработка, QA, DevOps и цялостен екип, който осигурява безпроблемна и непрекъсната работа на системата.
Балансът
В презентацията си Боса отдели особено внимание на баланса при разработването на DocuWare вече повече от четвърт век.
„Балансът е нещо адски сложно. Защото искаме да следваме всички иновации – най-новото, най-полезното. Но от друга страна, никой от клиентите не желае да започне работа един ден и да види, че сме разместили бутоните, които той с години е ползвал по един и същи начин. Ако ги преместим отляво надясно, това предизвиква гневна реакция тип ‘На кого беше нужно?’. Ние осъзнаваме това, защото DocuWare е едновременно доста консервативна система, но и система, която непрекъснато се развива. И често нашата работа е именно в това да намерим този баланс: между изкуствен интелект, Cloud, модерните технологии… и между това утре всичко да е точно така, както беше вчера. Но да работи още по-прекрасно.“
Авантюризмът
През годините всяко „не може“ по-скоро е мотивирало екипа, отколкото го е спирало. Един от най-смелите скокове е преминаването към работа изцяло през браузър:
„Преди 15 години си казахме: стига с този софтуер за инсталация, искаме DocuWare да работи лесно и бързо в браузър. Днес на всички това изглежда съвсем нормално, но навремето експерти ни казваха: ‘Вие нормални ли сте?’. Ние обаче го направихме.“
След това идва още по-дръзко решение:
„После се появи думата ‘Cloud’. Нашият екип рано прегърна идеята, че това е бъдещето и е нужно да разработваме DocuWare в тази посока. Споделихме го с нашите технологични партньори и чухме доста притеснени коментари като: ‘Никой няма да купи нещо такова – хората имат нужда от максимална сигурност и искат всички документи да са на техните компютри.’ Ние обаче бяхме уверени и те ни се довериха. Началото беше трудно – имаше момент, в който Cloud потребителите в България бяха трима, а в Германия – двама. Хубаво е да погледнеш назад и да знаеш, че си бил прав в преценката си. Защото през 2025 г. DocuWare вече има близо 12 000 Cloud потребители.“
Най-важното обаче е, че екипът залага на реализъм, а не на шумни обещания:
„В днешно време всеки говори за изкуствен интелект. И много хора обещават чудеса. Но за нас понятието ИИ не е нищо ново. Над 15 години работим върху алгоритми, които помагат с автоматизираното класифициране на документи и разпознаване на информация, като ползваме и machine learning. С други думи, следим най-новото в технологиите и мислим как да дадем на потребителите най-доброто. Но едновременно с това, за нас е важно промените в DocuWare да стават, без да разбутаме целия ви свят за една нощ. Нашата цел винаги е била да правим смислени и плавни преходи.“
Хората
В Немечек България винаги сме казвали, че нашите хора са нашето най-голямо богатство. В DocuWare екипа това важи с пълна сила.
„Когато работите с DocuWare, виждате бездушен софтуер. Но не забравяйте, че някъде тук има хора, чийто телефони често звънят посред нощ. Които проверяват дали системата е паднала, или просто Microsoft си правят експерименти. И всеки път, когато имате малък или голям проблем с DocuWare – знайте, че има хора, които се грижат за безпроблемната работа на системата. Не просто защото някой им е казал, а защото работим дълго тук и искаме това, което правим, да има значение. Защото наистина ни пука. Защото се надяваме, че нашата работа помага на хиляди, хиляди хора в България и по света. Защото DocuWare не се развива в тишина. Той расте с характер. С упорство. И с малко лудост.“
Прегърнете промяната
Готови ли сте да подобрите начина си на работа, благодарение на DocuWare? Време е да инвестирате в система, която е едновременно удобна и прогресивна, сигурна и иновативна, която расте заедно с вас и нуждите на вашата организация.
Присъединете се към хиляди клиенти на DocuWare, които вече управляват ефективно и сигурно цялата си документация. Използвайте удобни, дигитализирани работни процеси, вместо тромави, базирани на хартия практики.
За да научите повече, заявете персонализирана демонстрация
